Última atualização: 10 de julho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a RopeX — Acesso por Cordas e Arborismo Técnico, com sede na Região Norte de Portugal.
Para questões relacionadas com esta política ou com o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através do email ropexacessoporcordas@gmail.com ou do telemóvel +351 938 537 184.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder aos seus pedidos:
- Nome e número de telemóvel ou email, quando nos contacta via WhatsApp, telefone ou email;
- Informações sobre o serviço pretendido e localização aproximada, para efeitos de orçamentação;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, através de cookies e ferramentas de analytics.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de informação e orçamento;
- Prestar os serviços contratados;
- Comunicar consigo sobre o estado dos trabalhos;
- Melhorar a experiência de navegação no nosso website;
- Medir a eficácia das nossas campanhas de comunicação, com o seu consentimento quando exigido.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados baseia-se na execução de contratos ou de medidas pré-contratuais a seu pedido, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo da RopeX em gerir o seu negócio, e no consentimento quando aplicável — por exemplo, no uso de cookies de marketing.
5. Cookies e tecnologias de rastreio
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento correto da página, analisar o tráfego e medir conversões. As ferramentas atualmente ativas incluem:
- Google Ads / Google Analytics: medição de conversões e análise de tráfego;
- Meta Pixel (Facebook): medição de eventos de navegação e conversão.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A continuação da navegação no website implica a aceitação dos cookies necessários ao seu funcionamento.
6. Partilha de dados
A RopeX não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços essenciais — como plataformas de comunicação (WhatsApp/Meta), serviços de email e ferramentas de analytics — sempre no estrito cumprimento das finalidades descritas.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem o uso de comunicações encriptadas, gestão restrita de acessos e parceria com plataformas que seguem padrões reconhecidos de segurança.
8. Conservação dos dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos ou pelo período exigido por lei. Os dados de contacto relacionados com orçamentos são conservados pelo prazo necessário à gestão comercial e, posteriormente, apenas para cumprimento de obrigações legais.
9. Os seus direitos
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Retificar dados inexatos;
- Solicitar a eliminação dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nele.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email ropexacessoporcordas@gmail.com. Responderemos no prazo legalmente estabelecido.
10. Alterações a esta política
A RopeX pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo da página. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
11. Responsabilidade partilhada
A RopeX é responsável pelos dados recolhidos e tratados diretamente no âmbito dos seus serviços. A plataforma de alojamento e as ferramentas de terceiros utilizadas (Google, Meta) são responsáveis pela segurança dos seus próprios sistemas, nos termos dos respetivos contratos. O utilizador é responsável pela veracidade dos dados que nos comunica.